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庐江汽车站 好人好事不间断
作者:  时间: 2014-07-04 浏览次数:

 

飞雁庐江公司庐江汽车站用一流的服务态度一流的工作作风,扎实做好服务旅客工作拾金不昧、助人为乐等好人好事从不间断

聚焦6月10午后时分,合庐专线公营班车皖A90301大巴上,一位粗心的旅客睡的正酣,约3点左右汽车到站该旅客在睡眼惺忪中匆忙下了车,直到第二天早上才发现,由于自己不慎携带的笔记本电脑落在大巴车上,焦急万分,连忙通过电话联系到值班站长室。该站工作人员一面安慰他一面打电话询问当班驾驶员潘建,得知笔记本电脑已被驾驶员交到公车办公室妥善保管,旅客悬着的心放了下来。通过核对身份信息后,工作人员当面把失物交到前来认领的失主手中。6月18日上午,该湖北籍失主专程赶到庐江汽车站值班站长室,送来一封热情洋溢的感谢信。信中说:“当我拿到失而复得的电脑要求当面酬谢时,工作人员轻轻一句:‘这是我们每一个飞雁汽运人应该做的。’我被这句话表现出的高尚的道德情操和敬业精神深深折服,被驾驶员做好事不留名的行为深深感动。”

聚焦二: 6月17日上午七点多售票员丁先荣忙碌之余发现窗口前落下一钱包,立即将之交到客运科值班站长宛志跃当面打开钱包,钱包里有旅客身份证、几张银行卡、几百元现金等物,于是赶紧通知了广播室,播出失物招领,但是播了好几遍都没有失主来认领。此时正值发班密度最大,一天客流量较密集时段,候车室内人头攒动,人群熙熙攘攘。也许这位失主已坐上即将要发班的车上,听不到候车厅内的广播,车站工作人员于是拿起手持话筒径直走到即将要发班的几趟车上询问,终于在发往屯溪班车找到了坐在中排戴着耳麦的失主。确认身份信息无误后,工作人员给小伙子递上钱包,小伙子接过分文不少的钱包一个劲地连声道谢,车上的旅客也一致对庐江站职工拾金不昧、急旅客之所急工作态度交口称

聚焦三:6月19日下午三点二十分左右,两名神色匆匆的旅客来到值班站长室,说他们是上午坐十点半从南京到庐江的车,回家后才发现钱包不见了,里面现金倒是不多,可相关证件和银行卡却很重要,寻求车站帮忙联系驾驶员看能不能找到钱包。正当班的宛站长听完旅客的叙说,一面安抚不要着急,一面赶紧联系找寻。此趟车是南京西北公司户籍的车辆,返程发车时间是三点整,已经发车二十多分钟了。宛站长当即联系南京桥北站调度室帮忙查询联系苏A96963当班驾驶员,不多久对方打来电话,称钱包已被驾驶员郭师傅拾到并收存,正着急不知如何与失主取得联系。按照车辆的行进路程,此时应该快到盛桥稽核点了,于是联系稽核员高加功与驾驶员办理失物移交手续,交由返往庐江公营班车带回。当这两名旅客接过失而复得的钱包激动地说:“我们来之前也只抱着试试看的心态,实在找不到也只有当作是一次教训罢了。没想到你们车站的工作人员是如此的负责任,办事效率如此之高,短短的几分钟时间便帮我们找到了,坐你们车站的公营车就是好啊。”

好人好事每天都在庐江汽车站上演,虽说也只是些举手之劳的小事,但在旅客眼里展示出庐江站工作人员爱岗敬业和助人为乐的精神她们想旅客之所想,用真诚的服务感染旅客,让每一个旅客走的放心、走的舒心,让南来北往的旅客在庐江汽车站能感受到家的温暖!夏青华