对于普通旅客来说，春运就是回家，团圆；对于客运人来说，春运就是坚守岗位默默付出。每一年的春运都是一次提升自身工作能力的锻炼 ，每一年的春运都会出现好多感人的瞬间，今年也是一样 。

大年初四的早晨，一位步履蹒跚的大妈站在庐江汽车站检票口的闸机前，对着人脸识别的仪器左顾右盼，看上去茫然不知所措。这引起了检票员江燕的注意，她忙迎上前去了解情况，经过询问，得知这位大妈儿子给她在网上购买了车票， 她不知道怎么进去？了解到这些，江燕热情地说道：“别担心，我来帮你先把车票取出来 。”随后她搀扶着大妈来到自助取票机前，拿着她的身份证竟然也没有取出票，屏幕显示没有订单信息。这下可急坏了大妈， 她嘴里不停地念叨：“这可怎么办呀？这可怎么办呀？”江艳忙安慰大妈，让她不要着急 ，然后又要来了他儿子的电话号码，用自己的手机拨通了对方号码。经过沟通，原来她儿子在网上订票没有成功，已经退款了。商量过后，大妈儿子用微信转账的形式转给了江燕 ，而江燕再用大妈的身份证在取票机前顺利帮她现购了一张车票 ，并将她送上了班车。

为了防止这位大妈下车后无人接送，江燕还特地嘱咐驾驶员照顾好大妈，并把他儿子的号码交给了驾驶员，让其到站后与她儿子联系。大妈见此情景，一个劲地拱手作揖，说道：“谢谢！真的谢谢你们 ！”候车室的旅客目睹了这一幕 ，齐声称赞。江燕表示，这都是手边的事，没想到这个小举动得到了大家的认可。

春运期间，巢湖汽运庐江汽车站这样的好人好事随时都在上演， 虽说在我们看来都是一些举手之劳的小事， 但在旅客眼中却充分地体现了我们车站工作人员爱岗敬业和助人为乐的精神，这无疑让旅客的回家之路更温暖！更温馨！

（庐江汽车站  李娟娟）