2023年春运已于1月7日正式启动，近日往返各个城市的旅客、车辆更是络绎不绝。在此期间，广大客运职工紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运”工作目标，在落实疫情防控措施、努力完成运输任务的同时，也不忘出行旅客的急难愁盼，在庐江黄山路汽车站就发生了一些暖心的小故事，让我们一起来看看吧！

1月10日下午14：50左右，值班站长孙惠琴接到客服电话，一名乘坐8：50由庐江开往芜湖方向的旅客，可能将一部手机遗忘在了客车上，时间已经过去了几个小时，车上旅客早已下车离开，抱着试试看的心理，这名失主拨通了汽车站的联系电话，请当班师傅确认手机是否在车上。孙站长接到电话，马上联系执行该车次的司机师傅，要求师傅立即到该车座位上寻找。由于该旅客未按照座位就坐，加之他也不能确定自己当时所坐的座位号，这给寻找带来了一定难度。驾驶员师傅仔细查看了每排座位，未发现有遗落的手机，此时失主的心情也更加焦急。这时，孙站长耐心地询问其手机的通讯号码，想通过拨打电话来确定是否遗落在车上。电话拨通后，驾驶员师傅再次循声探索，最终在车辆行李舱的一角找到了震动中的手机。11日早上6点，孙站长第一时间到车上和驾驶员办好交接手续，将手机拿到办公室。大约8点左右，该旅客来到汽车站取回了失而复得的手机，高兴不已，再次向孙站长鞠躬道谢，同时称赞客运职工不忘初心、助人为乐的职业操守。

1月8日11:50，在庐江至马鞍山班次客车即将发车前，站务员闻群同志在安检区发现有一个被遗落的包裹，问了几声无人应领，她立即拿起包裹，送至值班室并说明情况。由于发车时间在即，孙站长一方面通过电子监控的回放查寻失主，另一方面安排检票员去现场逐一询问排队等待检票的旅客。失主王女士取下耳麦闻讯后，大叫是我的，急忙跟随检票员跑向汽车站办公室，一面连声致谢，一面自责不该玩手机听音乐而遗落了随身物品，就这样有惊无险的领回包裹，高高兴兴地踏上了返程的客车。

客运职工热情周到细致的行为给紧张繁忙的春运增添了无限暖意，同时也为城市文明增风添彩构建起靓丽的风景线。广大旅客为汽车站“旅客至上”“急旅客所急、想旅客所想”的服务理念和优质服务纷纷点赞！

（庐江汽车站  夏青华）